西乡塘区城管监察大队制定行政执法服务创先争优榜

为确保执法队伍的纪律严明和形象端正，大队成立了督查组，对综合执法队员的着装规范、仪容仪表及执法行为等开展全面细致的日常检查。经过严格的督查和整改，各中队在队容风纪、执法行为和服务群众能力等方面均取得显著提升。队员们如今着装更加整齐划一，仪容仪表端庄得体；执法程序严谨规范，执法用语文明礼貌；服务群众意识显著增强，赢得了广泛赞誉。

对综合执法队员的着装规范、仪容仪表、执法行为等方面开展具体细致的日常检查

针对“地摊经济”政策实施后市民存在的误解情况，大队积极采取行动，通过宣教先行的方式转变市民观念。他们启动了“小喇叭”计划，在人流密集区域循环播放政策法规宣传音频。在执法现场，执法人员坚持以“教育为主、处罚为辅”的原则，耐心劝导流动摊贩，并发放临时地摊经济点位信息告知书。

此外，执法队员主动联系服务重大项目，全年共上门走访在建工地、消纳场、物业公司32次，积极宣传政策法规，指导企业完善抑尘措施，赢得了社会各界的广泛好评。

西乡塘区城管监察大队执法队员上门走访在建工地

依托先进的一体化指挥调度系统，大队充分利用科技手段提升执法效能。在日常考勤方面，执法队员每天按时使用智能工牌进行考勤打卡，系统自动对队伍进行考评管理。坐席员可以随时查看路面队员的考勤情况，确保队伍纪律严明。在执法行为方面，大队通过查阅执法记录仪实时传回的执法记录，对执法队员的执法程序、执法用语和执法态度进行全面评估和监督，不断提升执法水平和服务质量。

通过一体化指挥调度系统查阅执法记录，对执法过程进行全面评估

下一步，西乡塘区综合行政执法局城管监察大队将持续深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，在2025年以“拼”的精神、“创”的劲头、“实”的干劲，聚焦目标任务向“新”发力，推动市容管理工作再上新台阶。